Không thể phủ nhận hiện nay có rất nhiều thương hiệu quán cafe được sinh ra. Ngoài những yếu tố thu hút khách hàng như: Phong cách quán đẹp, giá bán hợp lý, thức uống khác biệt, chương trình ưu đãi,... Bạn nghĩ đâu sẽ là “điểm nhấn” giúp giữ chân khách hàng? Có những bí quyết đơn giản nhưng ít ai để ý mà tất cả đối tác nhượng quyền cafe Napoli đều được tư vấn. Qua bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ “bí quyết” ấy đến những chủ quán cafe.

3 bí quyết giữ chân khách hàng mà chủ quán thường bỏ qua

Bạn nghĩ điều gì thực sự gây ấn tượng mạnh đối với khách hàng khi đến quán cafe? Hãy nhìn vào những quán cafe bình dân, bạn sẽ thấy không có khoảng cách giữa chủ quán, nhân viên đối với khách hàng. Và khách hàng không ngại khi yêu cầu chủ quán làm thức uống theo ý thích của mình. Điều này tạo được sự thoải mái và nhu cầu được đáp ứng. Đó mới chính là những điều tạo ra điểm nhấn giúp khách quay lại quán cafe của bạn.

Hiểu khách hàng của mình để cải tiến trở nên phù hợp với họ hơn

Sự thấu hiểu đối với khách hàng

Luôn luôn hiểu gu của khách hàng khi đến quán là gì. Ví dụ nếu quán được nhiều bạn trẻ đến, hãy sở hữu những thức uống được giới trẻ yêu thích, mở playlist nhạc trẻ. Còn nếu quán hay đón những khách hàng ở độ tuổi trung niên hãy tạo ra một không gian quán yên tĩnh, nhẹ nhàng để giúp họ thoải mái.

Lắng nghe phản hồi từ khách hàng là điều quan trọng

Không gì quan trọng hơn quán phải luôn lắng nghe ý kiến phản hồi dù tốt hay xấu từ khách hàng. Bởi điều này sẽ không chỉ giúp bạn có cơ hội thấu hiểu khách hàng của mình mà còn để cải thiện tốt hơn cho sau này. Thông thường khách hàng sẽ rất chú trọng vào: Hương vị thức uống, Thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng cũng đặc biệt để tâm đến nơi giữ xe, nhà vệ sinh,...

Không ngừng cải tiến để phát triển

Và cuối cùng chính là liên tục cải tiến để mỗi khi khách hàng đến quán, dù khách quen hay mới đều cảm thấy như lần đầu được đón tiếp và họ sẽ cảm thấy gắn kết với quán nhiều hơn.

Các gói nhượng quyền cafe Napoli hiện có

Napoli Coffee hiện có 5 gói nhượng quyền đa dạng hình thức, quy mô và mức vốn đầu tư. Điều này cho phép nhiều người có thể lựa chọn gói nhượng quyền phù hợp với mình và bắt đầu kinh doanh ngay.

Napoli Coffee có đa dạng gói nhượng quyền thương hiệu

Gói nhượng quyền truyền thống trị giá 100 triệu đồng

• Được Napoli Coffee hỗ trợ 30 triệu đồng, đối tác chỉ cần đầu tư 70 triệu đồng.

• Dành cho quán cafe có diện tích từ 40 - 50m2.

• Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, thiết kế và thi công quán

Gói nhượng quyền chuyên nghiệp trị giá 200 triệu đồng

• Được Napoli Coffee hỗ trợ 40 triệu đồng, đối tác chỉ cần đầu tư 160 triệu đồng.

• Dành cho quán cafe có diện tích từ 100 - 120m2.

• Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, thiết kế và thi công quán

Gói nhượng quyền Cafe Napoli Phong Cách Ý trị giá 500 triệu đồng

• Được Napoli Coffee hỗ trợ 150 triệu đồng, đối tác chỉ cần đầu tư 350 triệu đồng.

• Dành cho quán cafe có diện tích từ 150 - 200m2.

• Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, thiết kế và thi công quán theo phong cách sang trọng Châu Âu

Gói hỗ trợ chuyển đổi trị giá 40 triệu đồng

• Được Napoli Coffee hỗ trợ 10 triệu đồng, đối tác chỉ cần đầu tư 30 triệu đồng.

• Dành cho quán cafe đang kinh doanh không hiệu quả muốn chuyển sang thương hiệu Napoli Coffee

• Được hỗ trợ toàn bộ trang thiết bị, thiết kế và thi công quán

Gói xe cà phê pha máy trị giá 30 triệu đồng

• Được Napoli Coffee hỗ trợ 4,7 triệu đồng, đối tác chỉ cần đầu tư 25,3 triệu đồng.

• Hỗ trợ xe cafe Napoli cao cấp cùng trang thiết bị rang xay, pha chế nhập khẩu từ Ý

• Hướng dẫn pha chế, cung cấp nguyên vật liệu từ Napoli Coffee

Tóm lại, khi mở quán cafe, muốn kinh doanh phát triển bạn luôn phải đi từ nhu cầu của khách hàng. Bởi chính sự thấu hiểu, lắng nghe và cải tiến theo nhu cầu khách hàng mới có thể giữ chân được họ. Vì thế, khi đối tác nhượng quyền cafe Napoli luôn được đội ngũ Công ty hỗ trợ khảo sát, nghiên cứu về thị trường, mặt bằng tại địa điểm kinh doanh. Qua đó lập nên một chiến lược kinh doanh phù hợp nhất với quán.

Liên hệ hotline 1900 63 60 64 hoặc 090 848 1080 để được tư vấn về gói nhượng quyền cafe Napoli phù hợp cùng những đặc quyền dành cho đối tác, bạn nhé!